Maraming manlalaro ang nagrereklamo na matagal ang withdrawal sa tutonph, ngunit kadalasan ito ay dahil sa mga karaniwang pagkakamali. Una, hindi kumpleto ang verification ng account. Bago mag-withdraw, siguraduhing naipasa mo na ang KYC requirements tulad ng valid ID at selfie. Kung hindi, maaantala ang proseso. Pangalawa, maling account details ang inilalagay—tulad ng maling numero ng GCash o Maya. Tiyaking tama ang numero at pangalan ng account na paglalagyan ng pera. Pangatlo, hindi naabot ang minimum withdrawal na ₱300 o lumampas sa maximum na ₱50,000 bawat transaksyon. Pang-apat, may pending na bonus na hindi pa naabot ang wagering requirement, kaya hindi pa ma-withdraw ang panalo. Ikalima, nag-withdraw sa oras ng peak hours kung kailan mataas ang volume ng transaksyon.
Para maiwasan ang mga ito, agad na magpa-verify ng account pagkatapos magrehistro. I-double check ang iyong payment details bago kumpirmahin ang withdrawal. Basahin ang mga tuntunin ng promosyon para malaman ang wagering requirement. Mag-withdraw sa mga oras na hindi peak, tulad ng umaga o hatinggabi. Kung may problema, agad na makipag-ugnayan sa live chat support. Ang tutonph ay nagpoproseso ng withdrawal sa loob ng 15 minuto hanggang 24 na oras, depende sa paraan ng pagbabayad. Ang GCash at Maya ay karaniwang mas mabilis kaysa bank transfer. Sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga pagkakamaling ito, masisiguro mong mabilis at walang hassle ang iyong withdrawal.
